فیس بوک اخیرا یک نرم افزار ارتباط با مشتری ( crm ) را خریداری کرده است که از طریق ربات با مخاطبان گفت و گو دارد و خدماتی را به مشتری ارائه می کند .
تهران – اقتصاد برتر – ۲۶ آذر ۹۹
استارتاپ ارتباط با مشتری (CRM) فیس بوک یک استارتاپ متخصص پلتفرم‌های خدمات مشتریان و ربات‌های گفتگو است. این استارت آپ که در نیویورک مستقر است ، کمی بیش از یک میلیارد دلار ارزش گذاری شده است..
▫️ابزارهای CRM به مشتریان خود کمک می‌کنند تا بتوانند از طریق تلفن، ایمیل، پیامک یا دایرکت در اپلیکیشن‌هایی خاص مانند واتساپ (WhatsApp) یا مسنجر فیسبوک (Messenger) ارسال کنند.
